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a) Para ordenar: ( orders@stacksandstacks.com). En el caso que no esté conforme, o desea cambiar o cancelar Su orden recién ingresada, le agradeceríamos se sirva Ud. de proveernos con los siguientes datos: el número de confirmación de Su orden con Su nombre completo y número de teléfono donde podamos ubicarlo durante el día si fuese necesario (si la orden ya ha sido enviada no se podrá hacer ningún cambio).

b) Estado de Su orden: ( orderstatus@stacksandstacks.com) Para así poder verificar el estado de Su orden, háganos el favor de darnos Su nombre con el número de la orden. (Los artículos enviados directamente del fabricante toman más tiempo para su entrega y la información de envío puede tardar hasta 2 semanas.)

c)Preguntas: ( products@stacksandstacks.com) Si Ud. tiene preguntas específicas acerca de cualquiera de los productos de nuestro sitio, incluya el número de SKU junto con Su pregunta. Trataremos de contestar todas Sus dudas tan pronto como sea posible.

d) Suministro de productos: ( buyers@stacksandstacks.com) Si Ud. es vendedor o fabricante y desea enviar información de algún producto a nuestros compradores.

e) Reemplazo por daño y repuestos: ( parts@stacksandstacks.com) Para solicitar el reemplazo de componentes perdidos o defectuosos, o dañados directamente de parte nuestra, ya sea notificar algún daño de productos en el transporte, haga Ud. el favor de incluir Su nombre, el número de Su pedido, el artículo junto con la descripción y el número o código del componente dañado. Asegurese Usted que el producto esté en su paquete original, incluyendo el empaque. Muchas veces los repuestos son disponibles directamente de nuestros suministradores. Verifique la información de contacto en la hoja de instrucciones.

f) Devolución de mercancías: (returns@stacksandstacks.com)Si Ud. desea devolver un artículo o un pedido, haganos el favor de incluir Su nombre, el número del artículo o número del pedido que desea devolver. Nuestro departamento de devoluciones le dará las instrucciones en forma detallada para proceder a su devolución.

g) Servicio al cliente: (customerservice@stacksandstacks.com), o llame a nuestra linea gratuita 1-800-761-5222 #7 de lunes a viernes 7:30am-4:30pm hora del Pacifico. (Canadá y otros países fuera de los Estados Unidos, llamar al 510-214-4016. Si desea hacer un pedido por correo escríbanos a:

h) Cancelación de Suscripción: (unsubscribe@stacksandstacks.com) Si desea que Su nombre sea eliminado de nuestra lista de promociones por correo electrónico o catálogo. Para el correo electrónico, favor de incluir Su dirección de correo electrónico. Para el catálogo, incluya Ud. la dirección completa como aparece en el catálogo que recibió.

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a) Servicio al cliente: De Lunes a Viernes 7:30AM - 4PM Pacifico. Numero telefonico: 1-510-214-4016

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